Términos y condiciones

LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO

De acuerdo con la nueva Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico del 12 de octubre de 2002, el registro como usuario en la tienda online dietanatura.com, autoriza el envío de nuestra información comercial por correo electrónico, normalmente con un máximo de 2 a 3 mensajes mensuales. La finalidad de la recogida de los datos personales es la de mantener y gestionar la relación contractual entablada con el usuario. Igualmente, el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo por parte de CENTRO NATURAL DE SALUD CIUDAD RODRIGO (dietanatura.com) con finalidades informativas, por lo que el usuario presta su consentimiento para que CENTRO NATURAL DE SALUD CIUDAD RODRIGO (dietanatura.com) pueda hacer uso de sus datos de navegación por Internet a fin de remitirte información personalizada sobre nuestros productos o servicios. Los datos de navegación del usuario serán controlados por cookies.

Una cookie es un conjunto de datos que un servidor Web envía a su navegador con información sobre la utilización que se ha hecho de las páginas del servidor, almacenándose esta información en un fichero en el directorio del usuario para ser utilizada en una próxima visita a dicho servidor. Si no está conforme con que sus datos de navegación por Internet sean controlados por cookies con las finalidades antes indicadas, podrá no aceptar el cookie, entendiéndose que en caso de aceptación estará consintiendo expresamente que dietanatura.com/tienda lleve a cabo tal control y, en consecuencia, poder enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios.

Tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición así como a señalar, en su caso, las finalidades para las que autoriza el uso de sus datos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, deberá dirigir una carta a esta dirección C/ Santa Clara, 17 – 37500 Ciudad Rodrigo (Salamanca), señalando la vía por la que no le interesa la recepción, esto es, e-mail o correo.

Los derechos de propiedad intelectual son del fabricante, no permitiéndose la modificación, la imitación cualquiera que fuere la forma, la cesión o préstamo aunque sea de forma gratuita. Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor. Reserva de dominio: hasta que no se haya satisfecho el importe de la factura, los productos seguirán siendo propiedad del vendedor. Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten al arbitraje de la Cámara de Comercio de Salamanca.

La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido suponen la aceptación de estas condiciones generales de venta. Centro Natural de Salud Ciudad Rodrigo (dietanatura.com) no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en los productos, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de terceros tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.

Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente serán de la exclusiva competencia de los Tribunales de Salamanca.

CONDICIONES DE COMPRA

Los productos están disponibles a la venta hasta agotar las existencias. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores. En cualquier momento, antes del envío del pedido el cliente tendrá derecho a devolver una parte o el total de un pedido sin ningún coste. Se le abonará el dinero en la cuenta indicada en el plazo máximo de 5 días.

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE).

Si las unidades del producto demandado no se encuentran en stock en el momento del pedido, el cliente tendrá derecho a cancelar su pedido, o en su defecto aceptará la espera correspondiente, sin generar cargos a ninguna de las partes.

El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía, y se deberá devolver con todos sus componentes, con su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. El cliente pagara los gastos de envío, y se descontara un 10% del valor del producto en concepto de manipulación.

Si en una devolución, el artículo no se encontrara en las condiciones mencionadas, será remitido al comprador, quedando a su cargo los portes correspondientes.

En caso de una entrega de un producto defectuoso o equivocado, se reemplazará sin coste adicional para el cliente, siempre que esto se comunique en un plazo inferior a 7 días desde la entrega.

En caso de que el producto llegara dañado por el transporte, se reemplazará sin coste adicional para el cliente; se deberá comunicar la incidencia en el mismo recibo de entrega del transporte, indicando si el paquete está dañado, abierto o sin el precinto de garantía de nuestra empresa. De este modo será la empresa de transporte la que correrá con los gastos del producto dañado, siendo imprescindible que esta información quede reflejada en el albarán que le hará firmar el repartidor.

Si el producto no se encuentra disponible, la empresa procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

Para cualquier incidencia contacte con el servicio personalizado del departamento de atención al cliente.

No se enviarán productos a menores de 18 años.

Las formas de envío son varias, mediante:

  • Paquetería Peninsular, con llegada en las 48 horas posteriores al envío, y con un coste de 5,95€. Por kilo adicional se cobrarán 0,50.
  • Punto pack (mondial relay) con un precio de 3,99€ y llegada en 24-72 horas. Puedes ver todos los puntos de entrega y encontrar el más cercano en el siguiente enlace: ver puntos de entrega.

Correo Postal Ordinario, con llegada en las 48-72 horas posteriores la envío, con un coste de 4,50€. (En este tipo de envío, la empresa, es decir Altersan Mirobriga S.L.U. no se responsabiliza de la pérdida del producto por parte de Correos, ya que damos la posibilidad de realizar el envío mediante correo certificado, en el cual si nos responsabilizamos de la llegada del producto a su destino).

  • Correo Postal Certificado, con llegada en 48-72 horas posteriores a su envío, y un coste de 6,75€.
  • Para pedidos superiores a 2 Kg., el coste del envío certificado será de 7,95€.
  • Para pedidos superiores a 5 Kg., el coste del envío certificado será de 9,95€

CONTACTO

CONTACTO:
C/ Santa Clara, 17 • 37500 CIUDAD RODRIGO (Salamanca)
C.I.F. B-37511524
Teléfono: 923480625 y 658283868 
Email: cnssantiveri@hotmail.com
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Santa Clara, 17 – 37500 Ciudad Rodrigo (Salamanca), o email: cnssantiveri@hotmail.com indicando claramente su nombre, apellidos, dirección y nº
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